México— La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) presentó un análisis pionero titulado ‘Quién es quién en los Gigas‘.
En esta sección, liderada por Iván Escalante, titular de la Profeco, se compararon las prestaciones que ofrecen diferentes compañías de telefonía móvil en recargas y planes tarifarios, destacando importantes diferencias en los beneficios entregados a los consumidores.
De acuerdo con datos de la propia Profeco, alrededor de 97.2 millones de personas en todo México cuentan con un dispositivo en el que requieren planes de servicio para mantenerse comunicados en todo momento, motivo por el cual es necesario revisar a cada compañía para que los usuarios puedan elegir la que mejor vaya con sus demandas.
En recargas de 500 pesos, Telcel se posicionó como una de las empresas con menor oferta, proporcionando solo 6 GB con una vigencia de 30 días. En contraste, otras compañías como NEWWW, MEXFON y Axios Mobile ofrecieron 100 GB por el mismo monto y vigencia. Freedom Pop destacó con 12 GB, mientras que AT&T y Movistar ofrecieron 10 GB cada una.
Para recargas de 200 pesos, las diferencias fueron igualmente marcadas. Telmóvil lideró con una oferta de 40 GB por 30 días, seguido por CFE, NEWWW y BAIT con 15 GB. Por su parte, AT&T y Movistar quedaron rezagados, ofreciendo solo 3.5 GB por la misma cantidad.
En los planes tarifarios más económicos, Movistar destacó con un plan de 164 pesos que incluye 3 GB, aunque sin consumo controlado. Telcel ofrece un plan de 229 pesos con 3 GB y un consumo controlado de 100 pesos, mientras que AT&T elevó su tarifa a 299 pesos por 4 GB y un consumo controlado de 50 pesos.
El análisis de Profeco busca servir como una herramienta para los usuarios que desean maximizar el valor de sus servicios móviles. La amplia disparidad entre ofertas subraya la importancia de evaluar cuidadosamente las opciones disponibles antes de contratar un servicio o realizar una recarga.
Dentro de los planes que van desde los 164 a los 299 pesos se le brinda al usuario un promedio parecido al mencionado anteriormente, con la diferencia de que varios de ellos ofrecen características como consumo controlado en donde se pone un límite de crédito para evitar cargos extras.
Aunado a ello, Profeco detectó que si bien los planes entre los 559 y los mil 449 pesos también el brindan al comprador una experiencia similar al prepago, no obstante hay compañías como Movistar que tienen publicidad engañosa al prometer datos ilimitados, pero al momento de consumir 20 GB se reduce la velocidad de descarga.
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